Chính sách bảo mật vie69 – Cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Giới thiệu và Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của nền tảng vie69 tại địa chỉ vie69.win, bao gồm website, ứng dụng di động iOS và Android, cũng như mọi tương tác giữa người dùng và vie69 qua các kênh hỗ trợ chính thức.

vie69 được vận hành nhằm phục vụ người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân và cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch, đúng với mục đích đã công bố và theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của vie69, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng.

Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập

vie69 thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng, tùy thuộc vào loại tương tác:

Mục đích sử dụng dữ liệu

vie69 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau, dựa trên cơ sở pháp lý là thực hiện hợp đồng dịch vụ, nghĩa vụ pháp lý và lợi ích hợp pháp của nền tảng:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, ngăn chặn tài khoản trùng lặp và đảm bảo chỉ người đủ điều kiện (từ 21 tuổi, cư trú tại Việt Nam) được tham gia.
• Cung cấp dịch vụ: Vận hành Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Esports và Game Bài; xử lý cược, phân phối thắng thưởng và quản lý số dư tài khoản.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay theo yêu cầu của người dùng.
• Xác minh KYC và AML: Tuân thủ yêu cầu xác minh danh tính khách hàng và phòng chống rửa tiền theo quy định pháp luật.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống và truy cập trái phép.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị nội dung, khuyến mãi và đề xuất phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của bạn trên nền tảng vie69.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (ở dạng tổng hợp và ẩn danh) để phát triển tính năng mới và tối ưu trải nghiệm.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, phản hồi và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt 24/7 một cách hiệu quả.
• Tuân thủ pháp luật: Cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

vie69 không bán, không trao đổi và không cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và giới hạn, vie69 có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

Biện pháp bảo mật kỹ thuật

vie69 áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, sửa đổi hoặc tiết lộ:

Mặc dù vie69 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực 2 yếu tố và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

Dữ liệu giao dịch tài chính

vie69 xử lý toàn bộ giao dịch nạp và rút tiền bằng Việt Nam Đồng (VND) thông qua bốn đối tác ví điện tử uy tín: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Khi bạn thực hiện giao dịch:

• Thông tin giao dịch (số tiền, thời điểm, phương thức) được ghi lại trong hệ thống vie69 với mục đích vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu kế toán.
• Dữ liệu thẻ ngân hàng hoặc tài khoản ví điện tử của bạn được xử lý trực tiếp bởi đối tác thanh toán — vie69 không lưu trữ thông tin thẻ đầy đủ.
• Mọi giao dịch nạp rút đều đi qua kênh HTTPS được mã hóa, đảm bảo thanh toán an toàn đầu cuối.
• Lịch sử giao dịch được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML) và có thể được cung cấp cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ.

Cookie và công nghệ theo dõi

vie69 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng vie69.

Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà vie69 đang lưu giữ về bạn:

Chính sách bảo vệ người dưới tuổi

Nền tảng vie69 không thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi. Đây là tuổi tối thiểu bắt buộc để tham gia tất cả các dịch vụ trên nền tảng.

Trong quá trình xác minh KYC, vie69 kiểm tra tuổi của người dùng thông qua giấy tờ tùy thân được cấp bởi cơ quan nhà nước Việt Nam. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 21 tuổi sau khi đăng ký, toàn bộ dữ liệu của tài khoản đó sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản sẽ bị đóng.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

vie69 lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động trên nền tảng vie69.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và kế toán.
• Dữ liệu xác minh KYC: Lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng theo quy định AML.
• Nhật ký hoạt động bảo mật: Lưu giữ tối thiểu 1 năm để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ trong 2 năm để đảm bảo tính liên tục trong giải quyết khiếu nại.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu không bắt buộc lưu giữ theo pháp luật sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày.

Cập nhật Chính sách bảo mật

vie69 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đều sẽ được đăng tải tại trang vie69.win/privacy-policy cùng với ngày có hiệu lực.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, vie69 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo đẩy trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới.

Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với vie69 qua các kênh sau:

Chúng tôi cam kết xác nhận mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất và xử lý hoàn toàn trong thời hạn hợp lý theo quy định pháp luật Việt Nam.